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仕事内容のご案内

主な職種の仕事内容をご紹介します。それぞれ仕事によって、勤務時間や待遇などが異なります。
詳しくは各お仕事情報をご覧ください。

銀行営業店でのお仕事

窓口(テラー)業務

銀行の営業店でお客さまとの接客を伴うお仕事全般。
りそなオリジナルの窓口であるクイックナビ(専用ATM)を利用してスピーディな税公金の納付、振込、入出金などの窓口業務を行います。営業店によって、新規口座開設や名義・住所変更などの手続き、ロビーでの簡単な受付業務、お客さまの誘導、商品概要の説明、他にATMなどの機器操作説明、店頭ディスプレイの整備などがあります。
習得スキルによって業務分担は異なります。
※証券外務員など、資格取得をサポート

ロビーサービス

銀行の営業店ロビーでの接客を中心としたお仕事。
新規受付補助やお客さま誘導、商品概要の説明、他にATMなどの操作説明、店頭ディスプレイやパンフレットの整備を行います。営業店によって業務分担は異なりますが、税公金の納付、振込、入出金などの窓口業務も行います。
※証券外務員など、資格取得をサポート

営業店事務

銀行の営業店内での後方事務の仕事。伝票起票・銀行端末操作・帳票整理、郵便発送、電話・FAX応対など。就業後に研修や日々の業務の中で少しずつ業務を習得し、接客を伴う窓口業務やロビーサービスなど、お仕事の幅を広げます。
それぞれの業務分担は配属された営業店で異なります。

融資事務

融資に関する事務など、銀行の営業店内でのお仕事。主に照会業務・データ入力及び申請資料の準備・稟議書作成補助・契約書類の準備、電話応対など。

店頭営業

銀行の営業店内で個人のお客さまに投資信託や個人年金保険など金融商品による資産運用のご提案のほか、お客さまのニーズに応じて相続対策やローンなどさまざまな提案を行うお仕事です。
※証券外務員など、資格取得をサポート

渉外(営業)

銀行と既にお取引のある個人のお客さまを訪問し、投資信託や個人年金保険など金融商品による資産運用のご提案のほか、お客さまのニーズに応じて相続対策やローンなどさまざまな提案を行うお仕事です。飛び込み営業はありません。
※証券外務員など、資格取得をサポート

法人営業(融資渉外)

【シニアのお仕事】ビジネスローン・中小企業向け融資(信用保証付)開拓の外訪・渉外業務。事業者向け融資の新規扱いに関する業務全般。融資窓口受付、相談業務、関係書類の点検などのお仕事です。

ロビー案内

【シニアのお仕事】銀行営業店ロビーでのお客さまの案内・誘導のお仕事。ATMなどの機器操作説明、商品概要説明、新規受付補助や店舗内外の整備、使送などがあります。

集金業務

【シニアのお仕事】銀行のお取引先を訪問して現金等をお預りし、集金するお仕事。集金業務は自転車あるいは自動車で行います。営業店によって、庶務やロビー案内を兼ねます。

出納業務

【シニアのお仕事】出納事務の補助のお仕事。数店舗を巡回しATM・両替機・現金受付機の現金セット及び現金整理などを行います。

ローン営業

【シニアのお仕事】アパート、マンションに係わるローン推進営業のお仕事。資産家・賃貸住宅経営者等の個人のお客さまに土地などの資産活用提案や賃貸住宅経営支援を行い、不動産業者からの情報収集、ローン申込受付、相談業務の取次等を行います。

銀行本部・センターでのお仕事

OA事務

銀行の本部などでのPCスキルを活かしたOA事務のお仕事。
エクセル、ワード、パワーポイント、アクセスなど、いろいろなPCソフト機能を使いこなしたデータ加工、分析処理、資料作成を中心に、各種書類チェック、ファイリング、電話応対、庶務なども兼ねます。
◇エクセル中級以上(グラフ作成、関数など)のスキルが必要です

一般事務

銀行本部の一般事務です。
エクセル/ワードを使って簡単な資料作成やデータ入力、各種書類チェック、ファイリング、電話応対、庶務など、多岐にわたったお仕事です。
◇エクセル初級以上(基本関数・書式設定など)のスキルが必要です

センター事務

銀行の事務センターなどでのお仕事です。
事務センターにより業務内容は異なりますが、伝票記入、帳票整理、仕分作業、データ入力、書類チェック、各種資料作成、ファイリング、郵便物発送などが主なお仕事です。対面での接客はありませんが、お客さまとの電話応対はあります。
なお、住宅や教育資金などの融資業務を行う事務センターでは、ローン関連事務の他に、ローンの相談窓口などでの接客、契約会立会い、事務補助のための土日出勤があります(振替休日あり)

テレマーケティング

既にお取引いただいているお客さまに電話により金融商品や各種キャンペーンをご案内、また、お客さまからの電話による金融商品などに関するご質問、お問い合わせに対応するお仕事です。

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